Totalizator Sportowy
Spółka z o.o.
REGULAMIN
SERWISU SALONÓW GIER NA AUTOMATACH
Warszawa, 2025 rok
I
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1
Cel i zakres regulaminu
1. Regulamin skierowany jest do Uczestników korzystających z Serwisu prowadzonego pod adresem salonygier.pl.
2. Serwis prowadzony jest przez Totalizator Sportowy sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Targowej 25, 03-728 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000007411, NIP 525-00-10-982, REGON 01286274900000, o kapitale zakładowym w wysokości 279 142 000 zł.
3. Regulamin określa w szczególności:
1) Usługi elektroniczne;
2) proces rejestracji i logowania;
3) rodzaje dostępnych kont w Serwisie;
4) wymagania techniczne i warunki korzystania z Serwisu;
5) postępowania reklamacyjne.
4. Regulamin jest udostępniany Uczestnikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego utrwalenie i wydrukowanie.
5. Uczestnik jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem Umowy z Totalizatorem Sportowym i rozpoczęciem korzystania z Usług elektronicznych.
6. Korzystanie z Serwisu i Usług elektronicznych oznacza, że Uczestnik zapoznał się z treścią Regulaminu, wyraża zgodę na jego warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
§ 2
Słownik
Wyrazy lub skróty użyte w Regulaminie rozpoczynające się wielką literą (niezależnie od tego, czy zostały użyte w liczbie pojedynczej czy mnogiej) mają następujące znaczenie:
Aplikacja Mobilna - oprogramowanie umożliwiające dostęp do Serwisu za pomocą urządzeń mobilnych;
Dzień Roboczy - dzień tygodnia od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczpospolitej Polskiej;
Dokument tożsamości – dokument określony w powszechnie obowiązujących przepisach prawa polskiego, potwierdzający wiek i tożsamość Gracza;
Geolokalizacja – funkcjonalność umożliwiająca określenie położenia geograficznego Uczestnika strony internetowej. Proces ten odbywa się za pomocą adresu IP urządzenia, które pozwala uzyskać Uczestnikowi dostęp do Serwisu;
Gra - gra na automatach w rozumieniu Ustawy, urządzana w Salonach Gier na Automatach prowadzonych przez Totalizator Sportowy;
Gracz - osoba fizyczna, która zaakceptowała wymagane przez Totalizator Sportowy regulaminy, dokonała skutecznej rejestracji, została pozytywnie zweryfikowana w Salonie Gier na Automatach i może brać udział w Grze;
Konto Gracza – internetowe konto, które jest zakładane przez wypełnienie formularza „Zarejestruj się jako gracz”, po zalogowaniu do którego Gracz uzyska pełny dostęp do Serwisu;
Konto Uczestnika – Konto Gracza lub Użytkownika;
Konto Użytkownika - internetowe konto, które jest zakładane przez wypełnienie formularza „Zarejestruj się w serwisie”, po zalogowaniu do którego Użytkownik uzyska ograniczony dostęp do Serwisu oraz możliwość zmiany Konta Użytkownika na Konto Gracza;
Metoda Płatności – sposób zasilenia Konta Gracza realizowany przy pomocy Operatora Płatności zintegrowanego z Serwisem;
Obsługa Klienta - usługa realizowana przez osoby upoważnione przez Totalizator Sportowy, polegająca na przyjmowaniu i realizacji zgłoszeń Uczestnika. Obsługa Klienta dostępna jest przez kanały komunikacji obsługujące Serwis, działa w godzinach podanych w Serwisie, siedem dni w tygodniu;
Operator Płatności - podmiot, który umożliwia dokonanie płatności stanowiącej zlecenie płatnicze, które Gracz może złożyć po akceptacji regulaminu Operatora Płatności;
PEP – osoba zajmująca eksponowane stanowisko polityczne w rozumieniu art. 2 ust. 2 pkt 11) ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu;
Regulamin - niniejszy regulamin regulujący zasady funkcjonowania Serwisu znajdującego się pod adresem: www.salonygier.pl;
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
ROG - Regulamin Odpowiedzialnej Gry w zakresie gier na automatach urządzanych przez Totalizator Sportowy w Salonach Gier na Automatach;
Salony Gier na Automatach – wydzielone miejsce, odpowiednio zorganizowane
i zabezpieczone, gwarantujące przestrzeganie przepisów ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych, w którym Totalizator Sportowy urządza Gry;
Regulamin Gry na Automatach (RGA) – regulamin, na podstawie którego Totalizator Sportowy organizuje na obszarze całego kraju gry na automatach w Salonach Gier na Automatach;
Regulamin Salonów Gry na Automatach (RSGA) – regulamin, który określa zasady korzystania z Salonów Gier na Automatach, prowadzonych przez Totalizator Sportowy;
Serwis - internetowy system zawierający informacje dotyczące Salonów Gier na Automatach oraz danych Uczestników dostępnych po zalogowaniu do Serwisu. Serwis dostępny jest 24 godziny na dobę pod adresem www.salonygier.pl;
Totalizator Sportowy, TS - Totalizator Sportowy sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Targowej 25, 03-728 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000007411, NIP 525-00-10-982, REGON 01286274900000, o kapitale zakładowym w wysokości 279 142 000 zł;
Udział w Grze – Gra na automatach prowadzona przez Gracza w Salonie Gier na Automatach;
Umowa o świadczenie usług (Umowa) – umowa zawarta pomiędzy TS a Uczestnikiem, której przedmiotem jest świadczenie Usług elektronicznych udostępnionych w Serwisie, na warunkach określonych w Regulaminie;
Usługa elektroniczna – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną przez TS na rzecz Uczestnika za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z Umową o świadczenie usług;
Ustawa - Ustawa o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r.;
Ustawa o ochronie danych osobowych – Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.;
Uczestnik – Gracz lub Użytkownik;
Użytkownik - osoba fizyczna, która zaakceptowała Regulamin oraz Politykę Prywatności i dokonała skutecznej rejestracji w Serwisie.
§ 3
Usługi elektroniczne
1. TS za pośrednictwem Serwisu udostępnia nieodpłatnie Usługi elektroniczne:
1) Konto Gracza;
2) Konto Użytkownika;
3) wpłaty;
4) umożliwienie otrzymywania korespondencji handlowej oraz marketingowej;
5) przeglądanie i odczytywanie treści oraz plików (m.in. teksty, zdjęcia, dokumenty, pliki, układy graficzne, grafiki) umieszczonych w ramach Serwisu;
6) Obsługa Klienta;
7) ChatBot;
8) wyszukiwanie za pomocą lokalizacji najbliższych Salonów Gier na Automatach.
2. Dostawcą Usług elektronicznych jest TS lub inny podmiot przez niego wskazany.
3. Usługi elektroniczne w ramach Serwisu są świadczone przez 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę na żądanie Uczestnika.
4. Miejscem świadczenia Usług elektronicznych za pośrednictwem Serwisu jest terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
5. Korzystanie z Usług elektronicznych jest nieodpłatne.
6. Zawarcie Umowy o świadczenie usług dostępnych za pomocą Serwisu następuje z chwilą rozpoczęcia przez Uczestnika korzystania z Serwisu.
7. Umowa o świadczenie usług zostaje rozwiązana w momencie opuszczenia Serwisu.
§ 4
Rejestracja i logowanie
1. Osoba fizyczna, aby dokonać rejestracji i założyć konto w Serwisie musi:
1) poprawnie wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie internetowej pod adresem www.salonygier.pl podając dane osobowe:
a) jako Użytkownik:
i. imię,
ii. nazwisko,
iii. adres poczty elektronicznej;
b) jako Gracz:
i. imię,
ii. nazwisko,
iii. adres poczty elektronicznej,
iv. kraj urodzenia,
v. obywatelstwo,
vi. PESEL, a w przypadku braku numeru PESEL - datę urodzenia,
vii. datę urodzenia,
viii. rodzaj dokumentu tożsamości,
ix. numer i serię dokumentu tożsamości,
x. datę ważności dokumentu tożsamości,
xi. kraj,
xii. adres zamieszkania;
2) potwierdzić link aktywacyjny, przesłany na adres email podany w formularzu rejestracyjnym.
2. Osoba fizyczna dokonując rejestracji i zakładając konto jako Gracz zgodnie z ust. 1 może podać numer telefonu.
3. Numer telefonu podany przez Gracza w procesie rejestracji nie będzie wykorzystywany w celach handlowych ani marketingowych, chyba że Gracz wyrazi na to zgodę.
4. Gracz w procesie rejestracji oświadcza, że:
1) jest pełnoletni;
2) zapoznał się z treścią Regulaminu, RGA, RSGA, ROG oraz Polityką Prywatności, rozumie ich treść oraz w całości akceptuje ich postanowienia;
3) środki przeznaczone przez Gracza na Udział w Grze będą pochodziły z legalnego źródła;
4) jest beneficjentem rzeczywistym, właścicielem środków pieniężnych przeznaczonych na Udział w Grze;
5) posiada status PEP, jeżeli go dotyczy;
6) złożyć oświadczenie o korzystaniu z usług finansowych dla najzamożniejszych klientów (bankowości prywatnej), jeżeli go dotyczy.
5. W celu aktywowania możliwości wzięcia Udziału w Grze w Salonach Gier na Automatach, po rejestracji Konta, Gracz jest zobowiązany do weryfikacji swoich danych określonych w § 4 ust. 4 Regulaminu w Salonie Gier na Automatach.
6. W przypadku braku zgodności danych Gracza, lub braku potwierdzenia pełnoletności Gracza Totalizator Sportowy odmówi aktywacji Konta Gracza.
7. Gracz w procesie rejestracji może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu otrzymywania od Totalizatora Sportowego informacji handlowej i marketingowej przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej za pośrednictwem wybranych kanałów komunikacji (numer telefonu, SMS, email).
8. Gracz może odwołać zgody i oświadczenia wymienione w ust. 4 wyłącznie w dedykowanych Salonach Gier na Automatach, których wykaz dostępny jest w Serwisie. Odwołanie oświadczeń wymienionych w ust. 4 pkt 1) – 4) oznacza złożenie dyspozycji zamknięcia Konta Gracza, z zastrzeżeniem § 6 ust. 2 Regulaminu. Zgoda której mowa w ust. 7 oraz jej odwołanie, mogą być edytowane w Serwisie.
9. Akceptacja Regulaminu przez Uczestnika oznacza zawarcie Umowy i przetwarzanie przez Totalizator Sportowy danych osobowych Uczestnika niezbędnych do rejestracji w Serwisie, o których mowa w § 4 ust. 1 pkt 1)
10. W trakcie rejestracji Gracz jest zobowiązany ustanowić limity zgodnie z § 5 ust. 6 ROG.
11. Dla celów bezpieczeństwa, każdy Uczestnik będzie posiadał ustalone przez siebie w procesie rejestracji adres email, hasło i drugi składnik (kod generowany w aplikacji uwierzytelniającej lub kod SMS, otrzymywany każdorazowo na wskazany przez Uczestnika numer telefonu), które służą do logowania na Konto Uczestnika. Uczestnik ma prawo zmienić swoje hasło, wskazany numer telefonu, metodę uwierzytelniania drugim składnikiem, urządzenie, na którym generowany jest kod uwierzytelniający oraz aplikację uwierzytelniającą generującą kod uwierzytelniający.
12. Logowanie w Serwisie posiada uwierzytelnianie dwuskładnikowe, w jeden ze sposobów ustalonych przez Uczestnika:
1) kod SMS na numer telefonu;
2) kod w aplikacji uwierzytelniającej.
Uczestnik zobowiązany jest do zabezpieczenia i ochrony dostępu do środka komunikacji, za pomocą którego kody będą przekazywane. Totalizator Sportowy nie ponosi odpowiedzialności za skutki uzyskania przez nieuprawnione osoby trzecie dostępu do takich środków komunikacji Uczestnika.
13. Serwis zablokuje Konto Uczestnika w przypadku trzykrotnego podania nieprawidłowego hasła w trakcie procesu logowania. Odblokowanie Konta Uczestnika nastąpi automatycznie, po 5 minutach od ostatniej próby logowania przy podaniu nieprawidłowego hasła.
14. Serwis umożliwi niezwłoczne odzyskanie dostępu do Konta Uczestnika w przypadku, o którym mowa w ust. 13 lub gdy Uczestnik zapomni hasła. W celu odzyskania dostępu do Konta Uczestnika, Uczestnik na ekranie logowania zostanie poproszony o podanie adresu email. W przypadku pozytywnej weryfikacji adresu email, na adres email Uczestnika zostanie przesłany link do zmiany hasła. Kliknięcie w otrzymany link spowoduje wyświetlenie formularza zmiany hasła.
15. Dbając o bezpieczeństwo Uczestników Serwisu, po zamknięciu Serwisu i braku aktywności nastąpi automatyczne wylogowanie Uczestnika z Serwisu i konieczne będzie powtórne logowanie.
16. W przypadku Gracza, który złożył oświadczenie o posiadaniu statusu PEP, Totalizator Sportowy poprosi o podanie dodatkowych informacji, które Gracz będzie zobowiązany wskazać w celu dokonania rejestracji.
17. Totalizator Sportowy zastrzega, że w przypadku zmiany funkcjonalności Serwisu, zmianie ulegnie zakres wymaganych danych osobowych, które Uczestnik będzie zobowiązany podać w celu dokonania rejestracji.
18. Uczestnik, może wyrazić zgodę na geolokalizację urządzenia, za pomocą którego korzysta z Serwisu.
§ 5
Konto Użytkownika
1. Posiadanie Konta Użytkownika jest bezterminowe, dobrowolne, bezpłatne i nie jest konieczne do Udziału w Grach.
2. Użytkownik ma prawo w każdym czasie zamknąć Konto Użytkownika bez podania przyczyny, składając taką dyspozycję mailem na adres: iod@totalizator.pl.
3. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, Totalizator Sportowy może zablokować lub zawiesić Konto Użytkownika lub dostęp do wybranych funkcjonalności Konta Użytkownika.
4. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto Użytkownika.
5. Na Koncie Użytkownika dla Użytkownika widoczne są dane Użytkownika, określone w § 4 ust. 1 pkt. 1) Regulaminu.
6. TS zastrzega sobie możliwość zmian w zakresie informacji prezentowanych na Koncie Użytkownika.
§ 6
Konto Gracza
1. Posiadanie Konta Gracza jest bezterminowe, dobrowolne, bezpłatne i nie jest konieczne do Udziału w Grach.
2. Gracz ma prawo w każdym czasie zamknąć Konto Gracza bez podania przyczyny poprzez wydanie dyspozycji w dedykowanych Salonach Gier na Automatach, których wykaz jest dostępny w Serwisie.
3. W przypadku naruszenia przez Gracza postanowień Regulaminu, RGA, RSGA oraz ROG, Totalizator Sportowy może zablokować lub zawiesić Konto Gracza lub dostęp do wybranych funkcjonalności Konta Gracza.
4. Każdy Gracz może posiadać tylko jedno Konto Gracza.
5. Na Koncie Gracza dla Gracza dostępne są w szczególności informacje o:
1) transakcjach - historii transakcji finansowych: wpłaty na saldo Gracza i wypłaty środków z Konta Gracza;
2) historii Gier (historia Gier z podziałem na Salony Gier na Automatach);
3) wysokości ustawionych limitów;
4) złożonych w Salonach Gier na Automatach lub w Serwisie, oczekujących wnioskach o zwiększenie limitów;
5) aktualnym wykorzystaniu limitów;
6) danych Gracza;
7) wyrażonych zgodach handlowych i marketingowych.
6. TS zastrzega sobie możliwość zmian w zakresie informacji prezentowanych na Koncie Gracza.
§ 7
Wpłaty
1. Gracz ma możliwość edytowania w Serwisie limitów, o których mowa w § 4 ust. 10 Regulaminu. W przypadku zmniejszenia limitów, zmiany wprowadzane są w Serwisie automatycznie, w przypadku chęci zwiększenia, zmiany limitów następują zgodnie z terminami wskazanymi w § 7 ust. 5 ROG. Gracz ma możliwość anulowania w Serwisie wniosku o zmianę limitów złożonego w Serwisie lub Salonie Gier na Automatach.
2. Wpłaty środków pieniężnych w celu zasilenia Konta Gracza mogą być realizowane w Serwisie, wyłącznie za pośrednictwem usługi Operatora Płatności dostępnej w Serwisie, za pośrednictwem Konta Gracza. Minimalna wysokość wpłaty wynosi 10 złotych polskich.
3. Totalizator Sportowy umożliwia Graczom zasilenie Konta Gracza w Serwisie w szczególności:
1) szybkim przelewem;
2) kartą płatniczą;
3) Blikiem.
Warunkiem dokonania płatności jest zapoznanie się i akceptacja regulaminu Operatora Płatności udostępnionego w Serwisie.
4. Totalizator Sportowy zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego wyłączenia niektórych Metod Płatności.
5. Środki na Koncie Gracza nie są oprocentowane i Graczowi nie przysługuje z tego tytułu roszczenie o zapłatę odsetek.
6. Totalizator Sportowy zastrzega sobie prawo do odrzucenia wpłaty na Konto Gracza w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia przepisów prawa lub w przypadku uznania wpłaty za potencjalnie naruszającą powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
7. Totalizator Sportowy nie gwarantuje natychmiastowego przypisania wpłaconych środków na Konto Gracza.
8. Totalizator Sportowy nie pobiera żadnych dodatkowych prowizji za transakcje płatnicze, w tym dokonane kartą płatniczą. W szczególnych przypadkach bank Gracza może pobierać prowizje za dokonane wpłaty zgodnie z zawartą umową pomiędzy bankiem a Graczem.
9. W przypadku, gdy do salda Konta Gracza nieprawidłowo zostanie przypisana kwota pieniężna (np. w wyniku: omyłki Operatora Płatności, pracownika TS, nienależnego przelewu lub niedozwolonej transakcji płatniczej), Totalizator Sportowy ma prawo tak nieprawidłowo przypisaną kwotę odliczyć z Konta Gracza bez uzyskania jego zgody. Jeżeli Gracz przed dokonaniem odliczenia przez Totalizator Sportowy nieprawidłowo przypisanej kwoty, dokona jej wypłaty lub za nią zagra, Gracz jest zobowiązany do uiszczenia na rachunek bankowy Totalizatora Sportowego brakującej kwoty w terminie 7 Dni Roboczych licząc od dnia wezwania. Totalizator Sportowy ma prawo zablokować Konto Gracza do czasu uregulowania zadłużenia oraz wystąpić na drogę sądową, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
§ 8
Wymagania techniczne korzystania z Serwisu
1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
1) dostęp do Internetu;
2) przeglądarka internetowa;
3) konto email.
2.Korzystając z Serwisu należy:
1) przestrzegać zasad bezpiecznego użytkowania Internetu;
2) używać programów antywirusowych oraz zapór sieciowych i na bieżąco je aktualizować.
3. Totalizator Sportowy nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie przez Uczestnika zasad bezpiecznego użytkowania Internetu (programy antywirusowe, zapory sieciowe, itp.).
4. Świadczenie usług drogą elektroniczną, odbywa się z wykorzystaniem protokołu HTTPS.
§ 9
Warunki korzystania z Serwisu
1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i wymaga rejestracji.
2. Serwis skierowany jest wyłącznie do pełnoletnich Uczestników.
3. Gracz zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem, RGA, RSGA, Polityką Prywatności oraz ROG i przestrzegania ich postanowień.
4. Nieznajomość regulaminów, o których mowa w ust. 3, nie zwalnia Gracza z nałożonych na niego obowiązków.
5. Uczestnik zobowiązany jest do nienadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz niedostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych wykorzystywanych przez Totalizator Sportowy następujących treści:
1) powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Totalizatora Sportowego lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną;
2) naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne lub niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;
3) informacji i treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, mogących wprowadzić w błąd, a także treści zawierających wirusy lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych;
4) mających na celu użycie Serwisu do dokonania oszustwa lub manipulacji.
6. W przypadku naruszenia przez Gracza jakichkolwiek obowiązków określonych w ust. 3, ust. 5 lub powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Totalizator Sportowy może zablokować Graczowi całkowicie lub częściowo dostęp do Serwisu oraz wystąpić na drogę sądową z roszczeniami odszkodowawczymi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
7. Do Użytkownika stosuje się odpowiednio ust. 6.
8. W przypadku wykrycia przez Uczestnika nieautoryzowanego wejścia na jego Konto, powinien on dokonać niezwłocznego zgłoszenia takiego faktu do Obsługi Klienta Serwisu.
9. Niedozwolone jest używanie przez Uczestnika obelżywego lub agresywnego języka w wiadomościach email lub podczas rozmowy z pracownikiem Obsługi Klienta, składania oświadczenia o wydźwięku erotycznym lub o charakterze uwłaczającym w stosunku do pracowników Obsługi Klienta i operatora Serwisu.
10. Niedozwolone jest wysyłanie pracownikom Obsługi Klienta wiadomości spam, stosowanie gróźb lub przemocy werbalnej. W przypadku naruszenia tej zasady pracownik Obsługi Klienta ma prawo zakończyć rozmowę.
11. Uczestnik jest zobowiązany zawsze w taki sposób posługiwać się swoimi danymi identyfikacyjnymi, aby zapobiec ich wykorzystaniu i udostępnieniu osobom nieuprawnionym. Totalizator Sportowy nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z tytułu udostępnienia przez Uczestnika adresu email lub hasła do Konta Uczestnika oraz innych danych, które go osobiście dotyczą, a są związane z Udziałem w Grze, choćby wynikały z winy nieumyślnej Uczestnika.
12. Uczestnik może założyć Konto Uczestnika wyłącznie we własnym imieniu. Uczestnik zobowiązany jest do podania prawdziwych, dokładnych, aktualnych i pełnych informacji dotyczących danych osobowych i teleadresowych, podczas procesu rejestracji Konta Uczestnika. Podanie nieprawdziwych, niepełnych, nieaktualnych informacji, wprowadzanie w błąd lub podawanie się za osobę trzecią mogą prowadzić do zablokowania lub usunięcia Konta Uczestnika. Totalizator Sportowy zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Uczestnika i podanych przez niego informacji.
13. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości w zakresie działania Serwisu, Uczestnik może skontaktować się z Obsługą Klienta.
§ 10
Polityka Odpowiedzialnej Gry
1. Zgodnie z art. 15i. Ustawy wprowadza się zasady odpowiedzialnej gry, opisane w ROG.
2. Gracz zobowiązany jest do przestrzegania zasad odpowiedzialnej gry, które szczegółowo uregulowane są w ROG.
§ 11
Postępowanie reklamacyjne
1. Reklamacje z tytułu funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać za pomocą Obsługi Klienta lub poczty elektronicznej.
2. Reklamacje mogą być wnoszone nie później niż w terminie 3 miesięcy od daty zdarzenia, którego reklamacja dotyczy. W przypadku wniesienia reklamacji drogą pocztową (przy czym za drogę pocztową uznaje się nadanie listu w polskiej placówce operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe), o zachowaniu terminu jej złożenia decyduje data stempla pocztowego.
3. Reklamacje złożone po upływie terminu określonego w ust. 2 nie będą rozpatrywane. W reklamacji należy podać adres poczty elektronicznej do Konta Uczestnika, adres korespondencyjny w przypadku reklamacji złożonych na piśmie, opis zdarzenia z którym związane jest roszczenie oraz rodzaj żądania.
4. Reklamacje niezawierające danych, o których mowa w ust. 3, nie będą rozpatrywane. TS informuje zgłaszającego reklamację o jej uznaniu albo przyczynach odrzucenia nie później niż w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji.
5. Odpowiedzi na reklamacje są udzielane w zależności od sposobu złożenia reklamacji - drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub na adres poczty elektronicznej wskazany na Koncie Uczestnika podczas rejestracji w Serwisie.
§ 12
Nadużycia i działania niepożądane
1. Uczestnik zobowiązany jest do zapewnienia, że wszelkie informacje podane podczas procesu rejestracji są aktualne. Na Uczestniku spoczywa obowiązek aktualizacji danych osobowych.
2. Uczestnik zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia danych służących do logowania do zasobów Serwisu.
3. Totalizator Sportowy nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie nadużycia, wynikające z niewłaściwego wykorzystania Konta Uczestnika przez osoby trzecie w związku z ujawnieniem przez Uczestnika danych logowania.
4. Nieodpowiednie zachowanie oznacza działanie Gracza, gdy:
1) umyślnie wprowadził nieprawdziwe lub niepełne dane;
2) celowo powoduje uszkodzenia lub usterki Serwisu;
3) dokonuje rejestracji więcej niż jednego Konta Gracza;
4) ingeruje lub próbuje ingerować w oprogramowanie dostępne w Serwisie lub też używa oprogramowania, które zakłóca komunikację pomiędzy Graczem a Serwisem;
5) celowo dąży do wpłacania środków pieniężnych pochodzących z czynów zabronionych lub służących do finansowania terroryzmu;
6) celowo dąży do unikania obowiązku podatkowego poprzez wpłacanie środków finansowych na konto Gracza;
7) podejmuje celowe działania zmierzające do uniknięcia zobowiązań wynikających z Ustawy z dnia 1 marca 2018 roku o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
5. W przypadku uzasadnionego podejrzenia działania Gracza polegającego na:
1) praniu pieniędzy;
2) finansowaniu terroryzmu;
3) uchylania się od obowiązków podatkowych
Totalizator Sportowy zawiadamia odpowiednie organy powołane do ścigania powyższych przestępstw.
6. W przypadku gdy Totalizator Sportowy uzyska informacje o dopuszczaniu się przez Gracza działań opisanych w niniejszym paragrafie, Totalizator Sportowy może zablokować Graczowi całkowicie lub częściowo dostęp do Serwisu, w tym do jego poszczególnych funkcjonalności, do czasu wyjaśnienia wątpliwości związanych z działaniami Gracza.
7. Gracz zostanie poinformowany o decyzjach podjętych zgodnie z ust. 5 za pomocą środków komunikacji elektronicznej ze wskazaniem powodów takiego działania.
8. Do Użytkownika stosuje się odpowiednio ust. 4 pkt 1) – 4).
§ 13
Obowiązek zachowania tajemnicy
Totalizator Sportowy jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszystkich danych dotyczących Uczestnika za wyjątkiem obowiązku ujawnienia danych zawartych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa.
§ 14
Zmiany i uzupełnienia Regulaminu
1. Totalizator Sportowy zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub wprowadzenia świadczenia nowych usług, zmiany warunków technicznych świadczonych usług, zmiany warunków świadczonych przez osoby trzecie usług na rzecz TS, zmian organizacyjnych lub przekształceń prawnych.
2. Aktualny Regulamin będzie komunikowany przez jego umieszczenie w Serwisie.
3. Zmiany Regulaminu są wiążące z chwilą ich publikacji.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej, w formie umożliwiającej jego pobranie, odtwarzanie oraz utrwalenie jego treści, w tym jego wydrukowanie.
§ 15
Dane osobowe Uczestnika
1. Totalizator Sportowy oświadcza, że dane osobowe Uczestnika są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO.
2. Dane osobowe Gracza określone w § 4 ust. 1 pkt 1) lit. b) Regulaminu przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
3. Administratorem danych osobowych Uczestnika jest Totalizator Sportowy.
4. Totalizator Sportowy wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się poprzez adres email: iod@totalizator.pl.
5. Podanie danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu prawidłowej rejestracji Uczestnika w Serwisie oraz posiadania i obsługi Konta Uczestnika. Uczestnik odpowiada za prawdziwość i poprawność wszystkich swoich danych przekazanych w czasie rejestracji i zobowiązany jest do dokonania ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku, gdy ulegną one zmianie. Totalizator Sportowy nie ponosi odpowiedzialności za niedostosowanie się przez Uczestnika do obowiązków, o których mowa w zdaniu poprzednim. W przypadku zmiany danych osobowych lub wymiany Dokumentu tożsamości będzie mógł dokonać zmiany imienia i nazwiska, serii oraz numeru Dokumentu tożsamości, w Salonie Gier na Automatach.
6. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
7. Uczestnikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku uznania, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
8. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że Totalizator Sportowy uprawniony jest w zakresie, w jakim nie narusza przepisów Rozporządzenia, do przetwarzania danych osobowych Uczestnika w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów (gdy została wyrażona zgoda) lub świadczonych przez siebie usług oraz dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej.
9. W przypadku wyrażenia przez Uczestnika zgody, dane osobowe podane przez niego w formularzu rejestracyjnym będą przetwarzane przez Totalizator Sportowy w celach marketingowych i przesyłania informacji handlowych.
10. Totalizator Sportowy stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, przed m.in. nieuprawnionym ich pozyskaniem oraz modyfikacją, zniszczeniem lub utratą.
11. Totalizator Sportowy oświadcza, że z uwagi na publiczny charakter sieci Internet, korzystanie z usług może wiązać się z ryzykiem, które Uczestnik akceptuje godząc się na korzystanie z kanałów teleinformatycznych.
12. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Serwisu.
§ 16
Przeciwdziałanie praniu pieniędzy
1. Totalizator Sportowy jest uprawniony i zobowiązany do wykonywania powszechnie obowiązujących przepisów prawa na terytorium Rzeczpospolitej w szczególności przepisów ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
2. Gracz ma obowiązek przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
3. Totalizator Sportowy zastrzega sobie prawo do monitorowania i bieżącej analizy, pod kątem ryzyka prania brudnych pieniędzy i wspierania terroryzmu, danych identyfikacyjnych Gracza oraz finansowych i hazardowych zwyczajów i zachowań Gracza.
4. Środki przeznaczone przez Gracza na Udział w Grze muszą pochodzić z legalnych źródeł a Gracz musi być ich prawowitym właścicielem. Gracz odpowiada za prawdziwość i poprawność wszystkich danych podanych w procesie rejestracji lub w dowolnym terminie.
5. Gracz zobowiązany jest do dokonania aktualizacji podanych danych w przypadku gdy ulegną one zmianie.
§ 17
Własność intelektualna
1. Zawartość Serwisu chroniona jest prawem autorskim. Na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, zabrania się wykorzystania treści oraz plików zamieszczonych w Serwisie (m.in. teksty, zdjęcia, dokumenty, pliki, układy graficzne, grafiki) bez uprzedniej zgody Totalizatora Sportowego lub osób posiadających prawo do ich wykorzystywania, wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
2. Nazwy handlowe i nazwy towarów oraz firm występujących na stronie mogą być lub są znakami towarowymi zastrzeżonymi lub nazwami zastrzeżonymi odpowiednich firm bądź ich właścicieli.
3. Naruszenie licencji i praw autorskich przez Uczestników skutkuje odpowiedzialnością prawną określoną w szczególności w przepisach ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o prawie własności przemysłowej, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji lub przepisach kodeksu cywilnego.
4. Złamanie przez Uczestników któregokolwiek z postanowień, o których mowa w ust. 1-3, będzie skutkowało podjęciem kroków prawnych przez TS.
§ 18
Postanowienia końcowe
1. Totalizator Sportowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Serwisu, a także stara się w jak największym stopniu ograniczyć negatywne skutki zaistniałych problemów technicznych, jednakże nie udziela żadne gwarancji i nie zapewnia, że działalność Serwisu przebiegać będzie bez awarii lub przerw, w szczególności sprzętu bądź oprogramowania leżących po stronie Uczestnika.
2. Totalizator Sportowy nie ponosi odpowiedzialności za:
1) przerwy w działaniu Serwisu spowodowane jakimikolwiek czynnikami;
2) ewentualne szkody poniesione przez Uczestników spowodowane bezpośrednio lub pośrednio działaniem, niedziałaniem lub wadliwym działaniem Serwisu;
3) utracone przez Uczestnika korzyści spowodowane bezpośrednio lub pośrednio działaniem, niedziałaniem lub wadliwym działaniem Serwisu.
3. Regulamin podlega prawu polskiemu.
4. Właścicielem i operatorem strony internetowej salonygier.pl jest Totalizator Sportowy, wykonujący monopol państwa w zakresie urządzania gier na automatach poza kasynami.
5. Regulamin wchodzi w życie w terminie wyznaczonym przez TS.